0

Splošni pogoji

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Domena https://agencija-zajcek.net in http://AZ-darila.si   je last podjetja Agencija Zajček d.o.o.  AZ-darila  je blagovna znamka in ime spletne trgovine za naročanjem promocijskega materjala in poslovna darila.

PODATKI O PODJETJU
Podjetje: Agencija Zajček d.o.o.
Naslov: Dunajska 144, 1000 Ljubjana
dejavnost: dobava in tisk promocijskega materjala in izdelkov – veleprodaja, spletna trgovina
smo davčni zavezanci, ID za DDV SI1540248
7matična številka: 6025285000
datum ustanovitve: 15. 9. 2011

NAČINI NAROČANJA:
– po telefonu  tel:+ 386 41 947  065
– e-mail: info@agencija-zajcek.net
– spletna trgovina

Postopek NAROČANJA v spletni trgovini:
1. Izberite izberite izdelek
2. Izberite barvo izdelka.
3. Izberite velikost in vpišite količino ter potrdite izbor s pritiskom na gumb V košarico.
4. Izbrane izdelke lahko kadarkoli pregledate in uredite v zavihku Košarica.
5. Ko želite nakup zaključiti, v košarici v prvem koraku “Pregled” izpolnite obvezna polja.
6. Izberite način dostave oz. prevzema.
7. Če kupujete kot registriran uporabnik, so vam v sistemu vedno na voljo tudi podatki o preteklih nakupih, statusu trenutnega naročila ter računi.

HRANJENJE PODATKOV:
Vse podatke hranimo skladno z GDPR in na podjetju običajen način. Podatki o vašem naročilu bodo v shranjeni v sistem e-trgovine. Trajno hranimo vse podatke, ki so zakonsko obvezni za obdelavo posla. Ostale podatke hranimo samo, če se vi s tem strinjate.
Pogodba (račun) se pošlje po e-pošti.
Vaše podatke, povezane z obdelavo posla, bomo uporabili za obdelavo posla, za obveščanje o statusu naročila in za pošiljanje.
Več o politiki varovanja podatkov najdete na koncu splošnih pogojev poslovanja.

ROK OBDELAVE NAROČILA: Vaše naročilo bo obdelano v 3 delovnih dneh, običajno pa v 24 urah.

ZALOGA:   Če naročenih izdelkov ne bomo mogli dobaviti, vam bomo ponudili alternativo oz. ustrezno podaljšali rok dobave. Tiskamo izključno po naročilu, zato menjave in vračila izdelkov niso možni.

PREVZEM IN DOSTAVA:  izdelke pripravimo za prevzem (od ponedeljka do petka 7h do 16.30) ali vam pošljemo s kurirsko pošto v 2 do 15 delovnih dneh. Izdelke bomo dostavili na naslov, ki ste ga navedli ob nakupu. Vaša telefonska številka bo posredovana tudi kurirski službi, da vam bodo posredovali sporočilo o dostavi.

NAČIN PLAČILA:

-po predračunu
-po pogodbi

CENE:
Redne cene v spletni trgovini veljajo v trenutku oddaje naročila. Če se cena v času med oddajo naročila spremeni, omogočimo kupcu nakup po ceni, ki je zanj ugodnejša.

SPLETNE CENE:
Spletne cene veljajo za izbrane izdelke, ki so trenutno aktualni in vam jih želimo ponuditi po posebej ugodni ceni. Naročilo izdelkov v spletni akciji je možno izključno preko spletne trgovine.

DDV: Smo davčni zavezanec, vse cene so brez DDV-ja, DDV 22 % bo obračunan na koncu računa.
Če ste davčni zavezanec iz EU in imate veljavno VIES davčno številko, bo spletna trgovina to samodejno preverila in vam DDV, ki velja za obračun v Sloveniji, ne bo obračunala. Slovenski DDV se ne obračuna za naročila kupcev zunaj EU (velja za pravne in fizične osebe). DDV se ne obračuna pod pogojem da AGENCIJA ZAJČEK d.o.o.. izdelke izvozi.

POPUSTI
a) količinski popusti
V spletni trgovini so vam pri nekaterih izdelkih na voljo količinski popusti. Če potrebujete večjo količino, nam lahko pišete in vam bomo izdelali individualno ponudbo.
b) spletni popusti
Občasno ponujamo posebne akcije, ki veljajo samo za naročila v spletni trgovini. Če ni posebej navedeno, veljajo popusti, ponujeni v spletni trgovini, samo za spletna naročila, ne pa tudi za naročila preko e-pošte, telefona ali osebno.

BISTVENE LASTNOSTI BLAGA IN STORITEV:
Uporabljamo kakovostne izdelke, na katere tiskamo z obstojnimi in ekološkimi barvami oz. postopki tiska.
Materiali in posebnosti izdelave so navedeni pri vsakem izdelku posebej. V primeru, da določena lastnost izdelka, ki vas zanima, ni posebej navedena, nas kontaktirajte.
Načeloma izbiramo preskušene proizvajalce, vseeno pa lahko pri izdelkih prihaja do določenih odstopanj. Primer: barva izdelkov lahko od lota do lota odstopa in tabele velikosti so zgolj informativne narave. Proizvajalci si pridržujejo pravico do 10 % odstopanja v velikostih izdelkov.

Slike so simbolične in avtorsko zaščitene.

GARANCIJA:
Vsi izdelki so kakovostni. Če naletite na izdelek z napako, ga lahko vrnete osebno ali z navadno pošto. Izdelek bomo popravili ali zamenjali na naše stroške.
Reklamacije: Reklamacije sprejemamo ob predložitvi reklamiranega blaga v celoti in računa. Rok za najavo reklamacije je 8 dni. Rok za vračilo reklamiranih izdelkov pa 30 dni od izdaje računa.

REKLAMACIJE:
Reklamacije sprejemamo izključno ob predložitvi reklamiranega blaga v celoti, in računa. Blago ne sme biti uporabljeno, oprano ali nošeno. Rok za najavo reklamacije je 8 dni, rok za vračilo reklamiranih izdelkov pa 30 dni od izdaje računa.

ODSTOP OD POGODBE:
Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o Potrditvi prejema naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Ponudnik ima možnost odstopa od pogodbe s stranko le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitno napako se opredeli bistvene lastnosti predmeta in vse zmote, ki se po običajih v prometu ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih ponudnik v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.
Sklenjena pogodba (naročilo oziroma račun) med kupcem in prodajalcem se v elektronski obliki nahaja na sedežu podjetja AGENCIJA ZAJČEK d.o.o. Registirianim kupcem je sklenjena pogodba (naročilo) na voljo v elektronski obliki v uporabniškem profilu (Moj račun). Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe tudi z zahtevo po elektronski pošti na naslov info@agencija-zajcek.net

S potrditvijo teh splošnih pogojev poslovanja se strinjate, da odstop od pogodbe po potrjenem naročilu ni več možen. V primeru manjšega naročila potiskanih izdelkov skladno s 43.č členom, 5. točka, 2. odstavek, stranka nima pravice odstopa od pogodbe, saj so vsi izdelki iz naše spletne trgovine narejeni po natančnih navodilih posameznega kupca in so prilagojeni njegovim potrebam. Zaradi specifičnosti in svoje narave takšni artikli niso primerni za vračilo. Ob naročilu izdelkov bodite pozorni, da naročite pravilne velikosti.

GDPR
AGENCIJA ZAJČEK d.o.o. z vašimi podatki ravnamo nadvse skrbno in odgovorno. Podatke obdelujemo v skladu s trenutno veljavno zakonodajo in skrbimo za varno uporabniško izkušnjo.

Evropska unija je sprejela Splošno uredbo o varstvu podatkov bolj znana po kratici GDPR. Uredba prinaša nekaj novosti na področju obdelave in uporabe osebnih podatkov. Za več vprašanj smo vam na voljo – tukaj nam pošljite svoje GDPR vprašanje.

PIŠKOTKI in OBVEŠČANJE
Stran uporablja piškotke. Piškotki omogočajo shranjevanje zgodovine iskanja in vam bodo olajšali iskanje. Hkrati nam piškotki omogočajo hitrejše izboljševanje uporabniške izkušnje na strani, saj hitreje najdemo napake in jih lahko sproti odpravljamo.

Iz spletnih  trgovin  https://agencija-zajcek.net in http://AZ-darila.si boste po opravljenem naročilu prejeli še nekaj e-sporočil, med katerimi so potrditvena sporočila in obvesila, povezana z vašim naročilom. Čez nekaj dni boste lahko prejeli še sporočilo s povabilom, da ocenite svoj nakup. Ocenjevanje je povsem anonimno, shranjena bo ocena, ne pa tudi vaši osebni podatki. V zameno za oceno lahko prejmete kodo za popust, ki je prenosljiva in ni vezana na nobene osebne podatke.

ZADRŽEK:
Pridržujemo si pravico do spremembe ponudbe in cen brez predhodne napovedi, do napak v spletni trgovini in do zavrnitve naročila.

MOŽNOST IZVENSODNEGA REŠEVANJA POTROŠNIŠKIH SPOROV
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. AGENCIJA ZAJČEK d.o.o. ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.

V primeru morebitnega spora je pristojno sodišče v Ljubljani, pri čemer se uporablja slovensko pravo.